Chez Ma Chaussette Pilates, nous mettons tout en œuvre pour que vos accessoires arrivent rapidement jusqu’à votre tapis. Vous trouverez ici toutes les informations concernant l’expédition de vos commandes et notre politique de retour.
La Livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
- Mode de livraison : Toutes nos expéditions sont confiées à Mondial Relay. Ce mode de livraison vous permet de récupérer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail, en toute flexibilité.
- Délais de préparation : Une fois votre commande validée, notre équipe prépare vos chaussettes avec soin sous 48h ouvrées.
- Délais d’acheminement : Après la prise en charge par Mondial Relay, le délai de livraison constaté est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
- Frais de port : * Le tarif standard de livraison s’applique pour l’achat d’une seule paire.
- OFFRE SPÉCIALE : La livraison est gratuite dès l’achat de deux paires de chaussettes Pilates ! Profitez-en pour varier les styles ou équiper un(e) ami(e).
Retours et Rétractation
Vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétude, vous disposez du délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles.
Conditions de retour : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter que les articles :
- Non portés et non lavés.
- Dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par les services postaux avant qu’il ne nous parvienne.
Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour par notre équipe, nous procédons au remboursement des articles concernés.
- Délai : Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés maximum après réception de votre colis dans nos locaux.
- Modalités : Le crédit sera automatiquement appliqué sur la carte bancaire ou le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
📧 Une question ?
Si vous avez la moindre interrogation concernant votre livraison ou une procédure de retour, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou directement par email à contact@ma-chaussette-pilates.com.